Subencargados de KUZ CRM
Versión 1.0 · 3 de septiembre de 2026. Proveedores que tratan datos personales por cuenta de KUZ para prestar el servicio (art. 15 bis). Los cambios se avisan al propietario de cada cuenta con 30 días de anticipación, según la cláusula 8 del Acuerdo de Tratamiento de Datos.
| Proveedor | Servicio | Datos que recibe | País | Garantía | Cuándo aplica |
|---|---|---|---|---|---|
| Alentus Corporation | Servidores y almacenamiento de la plataforma | Toda la base de datos, archivos adjuntos y grabaciones (cifrado en tránsito; credenciales de integraciones cifradas en reposo) | Estados Unidos | Contrato de servicio y cláusulas de transferencia internacional (Acuerdo, cláusula 13) | Siempre |
| Transbank S.A. | Cobro recurrente con tarjeta (Oneclick Mall) | Identificación del usuario que inscribe la tarjeta y datos de la tarjeta, que Transbank tokeniza; KUZ solo guarda el token, los últimos 4 dígitos y el tipo | Chile | Contrato de afiliación Transbank; certificación PCI DSS del proveedor | Al inscribir tarjeta y en cada cobro de la suscripción de KUZ |
| Proveedor de información comercial | Informe de riesgo de crédito por RUT (evaluación comercial) | Únicamente el RUT consultado. No recibe nombre de la cuenta, ni el resto de la ficha | Chile | Contrato de servicio con KUZ; credencial de plataforma, no del cliente | Solo plan PyME, cuando el usuario solicita una evaluación |
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp Business, Messenger e Instagram (API oficial) | Identificadores del canal, nombre de perfil y contenido de los mensajes que el Cliente intercambia | Estados Unidos | Términos de la plataforma Meta aceptados por el Cliente al conectar; cláusulas de transferencia | Solo si la organización conecta esos canales |
| Google LLC | Tag Manager, Analytics 4, Search Console, Merchant Center, Google Ads | Datos de cuenta y métricas de las propiedades que el Cliente conecta | Estados Unidos | Términos de Google aceptados por el Cliente al conectar; cláusulas de transferencia | Solo si la organización conecta esas cuentas |
| Anthropic PBC o Google LLC (Gemini) | Modelo de lenguaje para el análisis de cliente | Resumen del historial comercial del cliente analizado (compras, pagos, tickets, notas). Sin credenciales, sin datos sensibles. Sin uso para entrenamiento según los términos de API | Estados Unidos | Términos comerciales de API con compromiso de no entrenamiento; cláusulas de transferencia | Solo si la organización usa "Análisis IA" en la ficha 360 |
| Proveedor SMTP (por definir) | Envío de correos transaccionales y de Mailing | Correo, nombre y contenido de los mensajes enviados | (por definir) | Contrato de servicio y cláusulas de transferencia si está fuera de Chile | Al configurar SMTP_*; mientras tanto los correos quedan en cola interna |
| ERP y e-commerce conectados por el Cliente (Defontana, Bsale, Odoo, Facto, Nubox, Laudus, Manager, Shopify, Jumpseller, Tienda Nube, WooCommerce, HubSpot, Zoho) | Sincronización de clientes y documentos de venta | Clientes, contactos y documentos que el propio Cliente ya tiene en esos sistemas | Según proveedor | Son proveedores del Cliente, no de KUZ: KUZ solo lee y escribe por instrucción del Cliente con las credenciales que él autoriza | Solo si la organización conecta la integración |
| mindicador.cl | Valor diario de la UF | Ninguno: consulta pública sin datos personales | Chile | No aplica | Diario |
Notas
- KUZ no comparte datos con corredores de datos ni con redes publicitarias.
- Las integraciones que el Cliente conecta (Meta, Google, ERP, e-commerce) se rigen además por los términos de cada proveedor, que el Cliente acepta al conectarlas. KUZ solo usa los permisos mínimos que cada integración exige y guarda las credenciales cifradas.
- Puedes pedir copia de las cláusulas de transferencia internacional a privacidad@kuzcrm.com (o [correo del responsable]).